المبتدئ - المتوسط - المتقدم -برنامج المحادثة

الحاسب ونظام التشغيل – مهارات الطباعة – (Word – Excel ) – إستخدام الرموز والمعادلات – الملفات والدمج البريدي .

المظهر العام – مهارات الاتصال – السلم الوظيفى – التعامل مع الزبائن